BPO o Business Process Outsourcing: ¿Qué es y cuáles son sus beneficios?

Aumenta la productividad

El Business Process Outsourcing (BPO) o externalización de procesos de negocio en español, consiste en delegar algunas funciones y/o áreas a una empresa o equipo especializado en ellas para aumentar la productividad y derivar en optimización, acceder a mejores tecnologías o abaratar los costos dentro de la organización.

Así mismo, las tareas van desde mantenimiento de las instalaciones hasta procesos complejos y meticulosos, como la contabilidad o el reclutamiento de talentos.

Nuestro servicio de BPO, es la unidad de negocio de Adecco que se especializa en la externalización de soluciones y procesos de negocio, en las que el talento, experiencia y la mejora de procesos cobran especial relevancia a la hora de mejorar la productividad de tu empresa.

¿Cuándo utilizar Business Process Outsourcing (BPO)?

En términos generales, BPO es una alternativa llamativa para empresarios y emprendedores cuando están en busca de reducir sus gastos en operaciones rutinarias para producir mayor rentabilidad.

Por ejemplo, puedes contratar a una empresa externa que te brinde el personal necesario de logística, asegurando el cumplimiento de los objetivos de producción, evitando así, generar gastos y tiempo no productivo en un área que se aleja de tu core business.

Sin embargo, esta opción es viable cuando las empresas necesitan acceder a tecnologías y capacidades de primer nivel en momentos en que sus finanzas no les permiten adquirirlas. Del mismo modo, esto puede ocurrir si la empresa necesita apoyo especializado para desarrollar un proyecto de calidad.

¿Cuáles son los beneficios de Business Process Outsourcing (BPO)?

Los beneficios de BPO se pueden reflejar en varias áreas, pero se destacan las siguientes:

• • Reducción en costes
  • Transformación de costes fijos en variables
  • Aumento de la productividad
  • Mayor flexibilidad
  • Acceso a las últimas tecnologías
  • Rápida adaptación a cambios en el negocio
  • Permite enfocarte en las áreas claves de su negocio
  • Permite a la empresa a ser más competitiva
  • Reducción de riesgos asociados

¿Cuáles son las características de nuestro servicio de Business Process Outsourcing (BPO)?

Destacamos nuestra expertise en la gestión integral de procesos de negocio que son intensos en mano de obra. Por ejemplo:

• • Comerciales: reposición, venta de productos, merchandising, atención al cliente, entre otros.
  • Industriales o logísticos: aprovisionamiento de líneas, control de calidad, empaquetado, carga y descarga, movimiento de material, etc.
  • Aministrativos: gestión documental, grabación datos, recepción y asistentes, etc.

También podemos diseñar, ejecutar y controlar alguno de tus procesos de negocio. Nos encargamos de:

• • Asumimos el control del proceso completo
  • Nos encargamos de la dirección y control de los trabajadores.
  • Proponemos un modelo de facturación acorde a los resultados.
  • Trabajamos sobre la mejora continua del proceso.

Si estás interesado en contratar este servicio, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos haciendo click aquí.

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