Callcenter Mitarbeiter/in 80-100% m/w/d | Schaffhausen

Bereichern Sie unser Team in der Region Schaffhausen – Ihre Stimme zählt! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung, bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, das Ihre Einsatzbereitschaft wertschätzt und Ihre berufliche Entwicklung aktiv unterstützt.

Callcenter Mitarbeiter/in 80-100% m/w/d

Ihre Herausforderung

• Professionelle telefonische Betreuung und Beratung von Kunden in verschiedenen Anliegen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Analyse und Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Durchführung von Produkt- und Serviceinformationen für Kunden
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundenservice
• Dokumentation von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Workshops zur Steigerung der Servicequalität

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung
• Erste Berufserfahrung im Callcenter oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Programmen und CRM-Systemen
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Freundliches und souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Ihre Perspektiven

• Eine sichere Festanstellung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
• Flexibles Arbeitspensum zwischen 80-100%, angepasst an Ihre Bedürfnisse
• Ein freundliches Arbeitsumfeld in einem unterstützenden Team
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Fortlaufende Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer Karriere
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und zeitgemäße Technik

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.

Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-KOBL-119111-3136-DE.