Mitarbeiter/in Callcenter 50-100%

Sie telefonieren gerne und möchten Kunden bestmöglich beraten? Sie sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden Herausforderung?

Dann haben wir genau das passende für Sie!

Unsere Kunden im Raum Bern sind immer wieder auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Interessenten
• Professionelle Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Produkte oder Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Problemlösung
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Verkaufs- oder Servicezwecke
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Servicebedingungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien
• Erreichung von individuellen und teambezogenen Leistungszielen
• Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre oder Vergleichbares
• Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenberatung
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Freude am telefonischen Kontakt
• Kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669522) haben, kontaktieren Sie bitte Fiona Russo per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.