Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100% | Emmenbrücke

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter/in im Technischen Support.

Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%

Ihre Herausforderung

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00–23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres
• Kunden-Korrespondenz oder –Stellungsnahmen vorbereiten

Ihre Kompetenz

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Perspektiven

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr Kontakt

Herr Alessandro Meister, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-ALME-113277-93-DE.