POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: 16 février 2023

Adecco Services de ressources humaines limitée, établie au 20, rue Bay, bureau 800, Toronto (Ontario), (et/ou ses sociétés affiliées applicables) (la « Société », « nous ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée lors de votre visite sur ce site Internet (le « Site Internet »).

Le présent « Avis de confidentialité » ou « Avis » (ainsi que d’autres documents mentionnés dans les présentes) décrit les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les collectons, les utilisons et les traitons.

Ci-dessous, un index vous permet de consulter directement les sections pertinentes au besoin.

1. Quelles informations personnelles la Société collecte-t-elle et utilise-t-elle?

Nous recueillons et utilisons des informations personnelles pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur. Nous regroupons ces données comme suit :

  • Les données d’identité désignent votre nom et les documents attestant de votre identité.
  • Les coordonnées désignent les adresses courriel, numéros de téléphone, adresses postales, pays, titre de poste, nom de l’employeur et autres informations qui pourraient figurer sur votre carte de visite.
  • Les données techniques désignent les adresses IP à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à ceux d’autrui; les témoins (tels que définis dans notre Politique relative aux témoins); vos données de connexion (telles que l’heure, la date et la durée); le type de navigateur et la version que vous utilisez pour accéder à nos sites Internet, applications et produits et services; les weblogs; les données de trafic, le réglage du fuseau horaire de votre appareil et la localisation de votre appareil; les types et versions de plug-in de navigateur que vous avez utilisés; d’autres données de communication; les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites Internet, applications et produits et services; le système d’exploitation et le type de plateforme de l’appareil que vous utilisez et les détails des autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Internet. 
  • Les formulaires de contact et données d’enquête désignent toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisant les fonctions « Contacter », « Nous envoyer un message », « Rester en contact », « Obtenir des mises à jour financières » sur nos sites Internet, applications, produits ou services), ou lorsque vous participez à une enquête (y compris son contenu), le registre de cette correspondance et d’autres informations ou informations personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion. (Veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque [*] sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande.)
  • Les données de communication promotionnelle désignent les informations sur la manière dont vous répondez aux courriels, messages textes, appels téléphoniques ou autres campagnes marketing et celles transmises lorsque vous vous abonnez à nos bulletins d’information ou à nos dernières actualités, nouvelles et études. Marketing Communications 
  • Les données issues des réseaux sociaux désignent les données de votre profil et les autres informations que vous avez rendues publiques ou partagées sur les réseaux sociaux.
  • Les données relatives aux événements financiers et juridiques désignent toute information que vous nous fournissez en relation avec nos événements financiers ou juridiques (si vous êtes admissible à ces événements), par exemple lorsque vous décidez de participer à nos webdiffusions sur nos résultats financiers ou à nos assemblées d’actionnaires. Si vous nous téléphonez en relation avec ces événements (par exemple pour obtenir une assistance technique pour les événements en ligne), nous consignerons votre numéro de téléphone et d’autres informations que vous pourriez fournir en relation avec votre demande.

En fonction des circonstances pertinentes et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons recueillir certaines des informations énumérées ci-dessus lorsque vous visitez notre Site Internet, lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, lorsque vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vous êtes un client existant ou potentiel. 

Si vous postulez un emploi par l’intermédiaire d’Adecco, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires dans le but précis de gérer notre relation d’emploi. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Nous collectons et utilisons des informations personnelles pour livrer nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées, ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme cela est plus particulièrement détaillé à l’article 2 ci-dessous.

2. Pourquoi traitons-nous vos informations personnelles et combien de temps les conservons-nous?

Nous utilisons les formulaires de contact et données d’enquête pour répondre à vos questions et demandes d’information. Nous les conservons pendant deux ans à compter de la date de notre dernier échange.

Nous utilisons les données d’identité, les coordonnées, les données de communication promotionnelle et les données issues des réseaux sociaux (le cas échéant) pour vous envoyer des informations promotionnelles ou vous tenir informé de nos services par courrier électronique, messagerie, téléphone, médias sociaux ou autres canaux. Cela comprend de l’information sur des événements ou des bulletins d’information qui pourraient vous intéresser. Nous conservons ces renseignements jusqu’à la fin de votre abonnement ou jusqu’à ce que vous optiez pour ne plus recevoir nos communications promotionnelles.

Nous utilisons les données techniques pour identifier les entreprises (personnes morales) qui interagissent avec le site Web par l’entremise de votre adresse IP et pour adapter et améliorer le contenu, la convivialité et l’apparence de nos ressources en fonction de vos préférences, afin de mieux vous servir et de vous permettre de participer aux fonctions interactives du site Web si vous choisissez de le faire. Nous conservons votre adresse IP pendant 14 jours et les données de témoins pour la durée prévue à notre Politique relative aux témoins. Nous utilisons ces données pour administrer notre site Web et vous fournir des renseignements pertinents à propos de nos produits et services.

Enfin, nous utilisons les données sur les événements financiers et juridiques pour organiser et gérer ces événements (si vous y êtes admissible). Nous conservons ces données pour promouvoir la croissance et le développement du Groupe Adecco. Nous conservons ces renseignements tant et aussi longtemps que vous êtes admissible aux événements ou que vous êtes abonné aux invitations à ces événements.

3. Comment collectons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de votre part et à votre sujet, notamment :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d’identité, vos coordonnées, vos formulaires de contact et données d’enquêtes, vos données de communication promotionnelle, vos données issues des médias sociaux et vos données d’événements financiers et juridiques en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autrement.
  • Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous :
    • faites une demande concernant nos produits ou services;
    • créez un compte sur notre Site Internet;
    • vous inscrivez à notre service ou à nos publications;
    • demandez que notre matériel promotionnel vous soit envoyé;
    • participez à un concours, une promotion ou une enquête; ou
    • nous donnez de la rétroaction ou nous contactez.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Internet, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces informations personnelles à l’aide de témoins et d’autres technologies similaires et à partir des communications que nous recevons de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique relative aux témoins pour plus de détails sur notre utilisation des témoins et autres technologies similaires.
  • Tiers ou sources publiquement accessibles. Nous recevrons des informations personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
    • Les informations publiques que vous mettez à disposition sur les réseaux sociaux, les sites Internet et autres applications similaires;
    • Les informations publiques vous concernant dans les annuaires, par exemple les adhésions ou qualifications professionnelles.

4. Quelles communications promotionnelles envoyons-nous?

Communication avec les particuliers
Nous vous enverrons des communications promotionnelles, en tant que particulier, si vous y avez consenti ou si la loi applicable le permet. 

Vous pouvez vous abonner aux communications promotionnelles en cochant la case appropriée dans le formulaire sur lequel nous collectons vos données.   

Dans tous les cas, vous pouvez vous y désabonner en tout temps.

Communication avec les entreprises
Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous ou votre entreprise pour les raisons suivantes :

  • Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, les informations personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concernent des employés de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous avons une relation d’affaires existante; ou
  • Cela sert nos intérêts légitimes pour l’exercice de nos activités commerciales (par exemple, de communiquer avec vous à titre « professionnel » afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, vous intéresseront ou intéresseront votre entreprise) et la loi applicable le permet. À cet égard, nous pouvons également obtenir des coordonnées depuis des sources publiques, y compris du contenu rendu public sur les sites de réseaux sociaux, afin de prendre un premier contact avec une personne-ressource chez un client ou une autre société; 
  • Vous avez consenti à recevoir nos communications promotionnelles par courriel en tant que particulier auprès de nos clients/sociétés. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications promotionnelles pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et promotionnelles. Ces communications peuvent inclure des balises Web, des témoins et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et des liens sur lesquels vous pouvez cliquer. 
    Nous vous proposerons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos informations personnelles. Si vous acceptez de recevoir les communications, vous devez cliquer sur la case.

Comment se désabonner?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications promotionnelles par courriel, vous pouvez refuser de recevoir d’autres communications promotionnelles en cliquant sur la fonction « se désabonner » ou « se désinscrire » proposée dans notre courriel.
En outre, vous pouvez exercer votre droit de retrait à tout moment en cliquant ici(veuillez indiquer les communications promotionnelles que vous souhaitez cesser de recevoir dans le champ Détails de la demande). 

5. Utilisons-nous l’intelligence artificielle?

Oui, nous utilisons parfois l’intelligence artificielle (IA). Cependant, nous n’utilisons pas vos informations personnelles dans le cadre d’une prise de décision automatisée (une décision prise uniquement par la création et l’application de technologies sans intervention humaine) ou d’un profilage (traitement des informations personnelles avec une gamme de technologies qui réduisent l’intervention humaine afin d’évaluer certaines conditions concernant une personne) qui pourrait produire des effets juridiques vous concernant ou ayant des incidences importantes comparables sur vous.

Nous utilisons différentes technologies pour analyser les données. Dans le cas de notre Site Internet, nous pourrions utiliser vos termes de recherche pour des recommandations d’offres d’emploi. Dans tous les cas, ces processus comportent toujours une intervention humaine, car nous utilisons ces outils pour assister nos décideurs humains experts.

Nous utilisons des systèmes/processus automatisés selon les conditions décrites dans le paragraphe précédent afin de recommander et d’afficher d’autres résultats de recherche selon votre requête. L’objectif principal est d’élargir le choix des offres d’emploi à vous proposer. Par conséquent, ces systèmes d’IA n’ont pas d’effet juridique.

Par exemple, lorsque vous recherchez un emploi en tant que « commis d’entrepôt », nous afficherons des offres d’emploi apparentées, comme « préparateur ». La partie du processus pouvant utiliser l’IA (par exemple l’apprentissage automatique, les approches logiques ou basées sur les connaissances et statistiques) est basée sur les techniques de traitement du langage naturel afin de calculer les similitudes entre les mots et leurs significations. Dans tous les cas, ces résultats ne vous sont présentés qu’à titre de recommandations pour vous aider à prendre une décision éclairée concernant votre demande.

6. Partageons-nous vos données avec des tiers?

Pour faciliter notre utilisation efficace de vos informations et pour vous fournir le contenu et/ou les ressources et/ou les services, nous divulguons vos informations à des tiers. Toutefois, cette divulgation ne surviendra que dans les circonstances suivantes :

  • À nos fournisseurs Nous pouvons par exemple engager un fournisseur pour effectuer un travail administratif et opérationnel pour appuyer notre relation avec vous. Ces fournisseurs seront contractuellement et légalement soumis à l’obligation de préserver la confidentialité de vos données et de respecter votre vie privée, et n’auront accès qu’aux données dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions; ces fournisseurs sont généralement des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou supportent nos systèmes informatiques, y compris les informations vous concernant), des sociétés de gestion de locaux (qui veillent à la sécurité physique de nos bâtiments, et ont donc besoin de connaître votre identité pour permettre l’accès à nos bâtiments) et des fournisseurs de services administratifs de gestion financière et comptable (qui doivent traiter les détails des candidats afin de traiter les comptes créditeurs et débiteurs).
    • Nous engageons également des fournisseurs de services et de solutions informatiques.
  • Aux membres du Groupe Adecco et à leurs sociétés affiliées (« Membres du Groupe Adecco ») au sein ou en dehors de l’Union européenne. Une liste des pays dans lesquels nous exerçons des activités est disponible sur à l’adresse www.adeccogroup.com/worldwide-locations. Vos informations leur seront communiquées pour différentes raisons :
    • les informations sont partagées avec les Membres du Groupe Adecco qui assurent des fonctions informatiques pour les sociétés du Groupe Adecco dans le monde; 
    • les informations sont également partagées avec les Membres du Groupe Adecco dans le monde entier (y compris les entités juridiques acquises après la collecte d’informations) aux fins décrites précédemment ou pour vous proposer des offres adaptées à votre profil lorsque vous avez exprimé un intérêt pour des occasions locales ou internationales sur ce marché, ou que les Membres du Groupe Adecco jugent que vous pouvez avoir des compétences particulières requises ou utiles sur ce marché.
  • Au gouvernement ou aux forces de l’ordre. Nous partagerons vos données avec le gouvernement, la police, les organismes de réglementation ou les autorités judiciaires si, à notre seule discrétion, nous considérons que nous sommes légalement tenus de le faire, autorisés à le faire, ou qu’il serait prudent de le faire.
  • Aux vendeurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers. Dans le cadre d’un examen de diligence raisonnable relatif à une fusion, à une acquisition ou à toute autre transaction commerciale ou à sa mise en œuvre, nous pouvons être amenés à divulguer vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel et à ses conseillers.

7. Transférons-nous vos informations personnelles en dehors de votre pays?

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs autres pays, au sein ou en dehors de l’Union européenne ou de la Suisse. Une liste complète des pays dans lesquels nous exerçons nos activités est disponible à l’adresse www.adeccogroup.com/worldwide-locations

Nous ne transférerons les données qu’aux parties énoncées à l’article 5 ci-dessus qui se trouvent en dehors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse:

Parmi ces pays figurent les États membres de l’Union européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de la garantie en question en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place?

Nous comprenons l’importance de protéger vos informations personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher toute modification, suppression ou transmission inopinée de ces informations personnelles, et tout accès non autorisé à celles-ci.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, vous devez savoir que la transmission des informations sur Internet  n’est pas complètement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises au Site Internet ou à tout tiers; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propres risques.

 

9. Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos informations personnelles 
    Vous êtes en droit de demander confirmation du traitement de vos informations personnelles. Si tel est le cas, vous pouvez avoir accès à vos informations personnelles et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations. Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de demander que nous transférions vos informations à caractère personnel directement à un autre fournisseur tiers.
  • Droit de rectification de vos informations personnelles
    Si vous pouvez démontrer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces informations soient mises à jour ou autrement corrigées.
  • Droit à l’oubli ou à la suppression des informations personnelles
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande doit être acceptée, mais ce droit est soumis à toute obligation légale que nous pouvons avoir de conserver les données. Dans les cas où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos informations personnelles doit être acceptée, nous y accéderons sans retard injustifié.
  • Droit de restreindre ou de refuser le traitement de vos informations personnelles
    Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel ou de vous opposer à certains traitements pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Droit de retrait du consentement
    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Cela n’affectera toutefois pas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment du retrait de votre consentement. 

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire en cliquant ici.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données à l’endroit où vous vivez ou travaillez, ou à l’endroit où vous pensez qu’un problème lié à vos informations personnelles est survenu.

10. Comment gérons-nous les modifications apportées au présent Avis de confidentialité?

Les modalités du présent Avis de confidentialité peuvent être modifiées de temps à autre. Nous communiquerons toute modification importante du présent Avis en publiant un avis sur ce Site Internet ou en vous contactant par d’autres canaux de communication. 

11. Personnes à contacter

Si vous:

  • avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis de confidentialité; 
  • souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays);
  • souhaitez contacter le délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le responsable local de la protection de la vie privée;

veuillez envoyer un courriel au DPD du Groupe Adecco à globalprivacy@adeccogroup.com ou au responsable local à privacyofficer@adecco.ca.

Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez remplir ce formulaire.