Overview
Compliance and Business Ethics

Integrity and compliance are core principles at the Adecco Group.

The Adecco Group is committed to conducting its business affairs according to both the values stated in its Code of Conduct and the applicable laws and regulations in the places where the Group does business.

The Adecco Group fosters an environment of open and honest communication, and encourages all stakeholders to raise their questions or concerns and to report suspected violations of law or company policy without fear of retaliation.

One of the channels available for making an inquiry or a report of an actual or possible violation of Adecco Group’s Code of Conduct, a company policy, or an applicable law or regulation is the Adecco Compliance and Ethics Line (“ACE Line”). The ACE Line is open to colleagues, associates, candidates, clients, service providers, and other third parties. It assists any reporter to make written or phone reports, and is available 24 hours a day, 7 days a week with representatives who can consult in almost any language.

All reports submitted through the ACE Line are received directly by EthicsPoint and then routed to the Group Compliance Reporting Office (“GCRO”) at the Adecco Group, who will ensure that each report is handled in a professional and confidential manner and in line with Adecco Group’s investigation framework. The person submitting a report has the choice to do so anonymously, consistent with applicable law.

The GCRO is an independent function within the Adecco Group that reports directly to the Adecco Group Board of Directors instead of management.

The GCRO is responsible for the following activities across the Adecco Group:

• Administering the reporting hotline “ACE Line” and related intake channels of reports of misconduct (all reports made via the ACE Line are forwarded to the GCRO);

   

• Receiving reports about misconduct directly from line managers or colleagues or referrals of reports received by line managers or other sources;

• Following up and communicating with reporters through their preferred communication method (for anonymous reports this can be done online through the ACE Line while maintaining anonymity of the report);

• Conducting a case triage to evaluate and classify allegations according to the “Group Policy on Integrity & Compliance Report Management”;

• Assigning reports to, and periodically following up with, the appropriate investigation body;

• Obtaining the necessary approvals from, and periodically updating of, the Group’s Investigation Steering Committee, which conducts the oversight over all compliance investigations in the Group;

• Preparing periodic information to the Board’s Audit Committee about allegations received by the GCRO, the result of the investigations and the corrective actions that were taken.

The Adecco Group’s “ ACE Line Reporting Guidelines ” govern how reports should be made and addressed. These guidelines are available in the “ACE Line Reporting Guidelines” section of this website.

JALUR PELAPORAN ACE

Tinjauan Kepatuhan
dan Etika Bisnis

Integritas dan kepatuhan adalah prinsip inti di Adecco Group.

Grup Adecco berkomitmen untuk menjalankan urusan bisnisnya sesuai dengan nilai-nilai yang tercantum dalam Kode Etik dan hukum dan peraturan yang berlaku di tempat-tempat Grup melakukan bisnis.

Grup Adecco menumbuhkan lingkungan komunikasi yang terbuka dan jujur, dan mendorong semua pemangku kepentingan untuk mengajukan pertanyaan atau kekhawatiran mereka dan melaporkan dugaan pelanggaran hukum atau kebijakan perusahaan tanpa takut akan pembalasan.

Salah satu saluran yang tersedia untuk mengajukan pertanyaan atau laporan tentang pelanggaran aktual atau kemungkinan pelanggaran terhadap Kode Etik Adecco Group, kebijakan perusahaan, atau hukum atau peraturan yang berlaku adalah Garis Kepatuhan dan Etika Adecco ("ACE Line"). ACE Line terbuka untuk kolega, rekanan, kandidat, klien, penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya. Ini membantu setiap reporter untuk membuat laporan tertulis atau telepon, dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan perwakilan yang dapat berkonsultasi dalam hampir semua bahasa.

Semua laporan yang dikirimkan melalui ACE Line diterima langsung oleh EthicsPoint dan kemudian diarahkan ke Kantor Pelaporan Kepatuhan Grup ("GCRO") di Adecco Group, yang akan memastikan bahwa setiap laporan ditangani secara profesional dan rahasia serta sejalan dengan kerangka investigasi Adecco Group. Orang yang mengirimkan laporan memiliki pilihan untuk melakukannya secara anonim, sesuai dengan hukum yang berlaku.

GCRO adalah fungsi independen dalam Grup Adecco yang melapor langsung kepada Dewan Direksi Grup Adecco alih-alih manajemen

GCRO bertanggung jawab atas kegiatan berikut di seluruh Grup Adecco:

• Mengelola hotline pelaporan "ACE Line" dan saluran penerimaan terkait laporan pelanggaran (semua laporan yang dibuat melalui ACE Line diteruskan ke GCRO);

   

• Menerima laporan tentang pelanggaran langsung dari manajer lini atau kolega atau rujukan laporan yang diterima oleh manajer lini atau sumber lain;

• Menindaklanjuti dan berkomunikasi dengan wartawan melalui metode komunikasi yang mereka sukai (untuk laporan anonim ini dapat dilakukan secara online melalui ACE Line dengan tetap menjaga anonimitas laporan);

• Melakukan triase kasus untuk mengevaluasi dan mengklasifikasikan tuduhan sesuai dengan "Kebijakan Grup tentang Manajemen Laporan Integritas & Kepatuhan";

• Menugaskan laporan kepada, dan secara berkala menindaklanjuti dengan, badan investigasi yang sesuai;

• Mendapatkan persetujuan yang diperlukan dari, dan memperbarui secara berkala dari, Komite Pengarah Investigasi Grup, yang melakukan pengawasan atas semua investigasi kepatuhan di Grup;

• Menyiapkan informasi berkala kepada Komite Audit Dewan tentang tuduhan yang diterima oleh GCRO, hasil investigasi dan tindakan korektif yang diambil.

"Pedoman Pelaporan Jalur ACE" Grup Adecco mengatur bagaimana laporan harus dibuat dan ditangani. Pedoman ini tersedia di bagian "Pedoman Pelaporan Jalur ACE" di situs web ini.